ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ Kapandı
Kâğıthane, İstanbul
Çalışma durumu
Full-time
Kategori
Çağrı Merkezi
Pozisyon
Çağrı Merkezi Yöneticisi
İş Tanımı
3Seas International İç ve Dış Ticaret ailesi olarak İstanbul Kağıthane’de bulunan ofisimizde çalışmak üzere Ekip Yöneticisi (Takım Lideri) pozisyonunda çalışacak, satış deneyimi ve yönetim kabiliyeti olan çalışma arkadaşı aramaktayız. İş Tanımı; Çağrı merkezinin performans ve satış hedeflerine ulaşmak, Ekip ile satış ve motivasyon toplantılarının yapılması, Ekip performansını değerlendirmek, geri bildirim sağlamak ve satış gelişimini sağlamak, Gün içerisinde düşen dataların ekiplere eşit bir şekilde paylaştırılması , Müşteri memnuniyetini artırmak için ekip arkadaşlarına eğitim vermek. Çağrı merkezi temsilcilerin operasyonel eğitimlerini düzenlemek ve takip etmek Verimlilik ve kalite standartlarını korumak ve iyileştirmek için sürekli olarak iş süreçlerini gözden geçirmek. Yönetim birimlerine periyodik olarak satış ve çağrı performans raporlarını sunmak ve çağrı merkezindeki performansı iyileştirmek için yeni stratejiler belirlemek Gün sonu gün içerisinde yapılan aktif satış ve operasyonun raporlarını hazırlamak , Aranan Nitelikler * En az lise mezunu, * Alanında en az 1 yıl deneyimli, * Raporlama yapabilecek (Office programlarını bilen), * Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, İletişim ve temsil yeteneği güçlü, * Takım çalışmasını uygun ve ekibiyle doğru iletişim kurabilen, * Ekip yönetimi ve motivasyonunda güçlü becerilere sahip olmak. * Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek. * Tercihen e-ticaret ve satış alanında deneyimi olan satış operasyonunda görev almış, Çalışma Şartları; * HAFTA İÇİ 09:55 -19:00 * CUMARTESİ 10:25 - 17:30 * Net maaş, Dolgun Prim ve bonus sistemiyle çalışmaktayız.
Aranılan Nitelikler
Minimum egitim seviyesi
Lise
Minimum İngilizce Seviyesi
Belirtilmemis
Askerlik durumu:
Belirtilmemis
Yol
Yok
Yemek
Var
AGİ
Var
Başvurmak için hemen indir!
